Ce dernier mois a été riche en projets mais aussi en implications chez Ad Stratégie. Des activités qui suscitent notre fierté et cette interrogation morale : à quel point est-il pertinent d’utiliser nos bonnes actions pour faire rayonner notre marque?
C’est un sujet qui me touche de longue date et de multiples façons en cette époque de « green washing », de marketing intense, de cynisme et d’espace public disputé, où les jeunes générations ne se laissent plus séduire par quelques vantardises bien placées. Le temps passe, l’esprit critique se répand. C’est une bonne chose, même si cela rend la tâche un peu plus compliquée aux professionnels du marketing.
Après avoir été bénévole à titre personnel et avoir été, entre autres, responsable des dons et commandites d’une entreprise, j’ai maintenant de joyeuses décisions à prendre à titre d’entrepreneur. Le choix des implications m’appartient.
D’où une série de trois articles de blogues sur ce sujet, éclairant 3 questions essentielles pour bien maitriser l’implication sociale de l’entreprise et s’assurer qu’elle est à la fois plaisante, valorisante et bénéfique à la réputation.
Premièrement, comment choisir les bonnes activités?
Deuxièmement, comment financer ou mettre en œuvre ces activités?
Et enfin, comment valoriser nos activités?
Et pour bien faire, telle une professionnelle du rétroplanning, j’ai décidé de commencer par la fin.
Une fin de printemps bien occupée
Il existe de nombreuses façons de s’impliquer (et nous en reparlerons). Ma préférence a titre de propriétaire d’une petite entreprise et de personne (hyper)active est de donner du temps, sur mon temps libre ou durant mon temps de travail (oui oui, je fais encore la distinction entre les deux).
- Au mois de mai, comme tous les ans, 2 fois par an, depuis 9 ans, ce fut le Marché aux puces des Trésors de taquine, un marché qui permet de favoriser la réutilisation des objets et des vêtements pour les jeunes tout en aidant les petits portemonnaies à survivre au changement de saison.
- Au mois de juin, j’ai passé du temps à organiser la Fête nationale à Sorel-Tracy, avec plusieurs. Cela m’a permis de sortir de ma zone de confort, puisque l’événementiel et le monde culturel ne sont pas mes forces. Me voilà donc à booker des bands et amusements pour enfants dans le seul objectif de contribuer à offrir un bel évènement, festif et amusant, aux familles de la belle ville de Sorel-Tracy.
- Le 11 juin, avec ma fille ainée, je suis allée ramasser des déchets avec la Mission 100 Tonnes, en compagnie de plusieurs personnes dont l’équipe de Promutuel Assurance à Sorel. Avec une trentaine d’autres personnes, nous avons allégé les berges du fleuve d’une tonne de déchets dégoutants : des briquets, des pailles, des tuyaux, des batons de sucettes en veux-tu en voilà, un vieux matelas et même quelques Lego. Le tout en à peine 2h.
- Finalement, le jeudi 20 juin, je prendrai une journée afin d’être utile au Beach party de l’école primaire de mes enfants.
Chacune de ses activités est liée aux valeurs personnelles et professionnelles que je souhaite retrouver au sein d’Ad Stratégie, avec mes employés, partenaires et fournisseurs : la transparence, l’humanité, le respect de l’environnement, l’efficacité (à 35 personnes, on en ramasse des affaires, croyez-moi).
Quand j’étais en entreprise, je m’assurais de faire connaitre les implications corporatives. Quand il vient le temps de partager ces actions qui concernent ma propre compagnie aujourd’hui, pourtant, je suis hésitante. Est-il hypocrite de se vanter de ces bonnes actions ?
Chacun sait qu’en affaires, il est important de se faire connaitre. Comment en parler? Quelques trucs pour vous (et pour moi).
1. Avec authenticité
Les activités d’implication sociale doivent rappeler l’ADN de l’entreprise et coller à sa peau, respirer l’authenticité. Quand on fait quelque chose parce que l’on y croit, que l’on y prend plaisir, cela parait.
Dans le cas contraire aussi, ça se voit.
2. Dans le but de sensibiliser
Je ne trippe pas plus que personne lorsqu’il s’agit d’enfiler des gants et de ramasser des morceaux de tampons hygiéniques usagés qui trainent depuis des mois dans la boue. Vraiment.
Mais est-ce normal que ces cochonneries trainent sur les berges du fleuve, juste là, au bord du parc Regard sur le fleuve, en plein cœur de notre ville? Passons à l’action!
3. En se respectant
Je peux me battre comme une lionne pour obtenir un espace de logo sur une pub – pour un client. Mais il ne me vient même pas à l’idée de faire la même chose pour mon entreprise.
Or, le rôle de tout gestionnaire des dons et commandites est de départager les meilleures opportunités (et l’adéquation avec les objectifs et valeurs de l’entreprise), de négocier les meilleurs placements (la fameuse taille du logo…) et faire les suivis nécessaires pour obtenir les bénéfices attendus (et valider si on y revient l’année prochaine).
S’assurer que le nom de l’entreprise est mentionné au micro lors de l’événement, obtenir un moment de parole pour un dirigeant devant une assemblée, une place sur une publicité, un logo sur un maillot de sport, etc.
Dans le cas où aucune visibilité n’est offerte (don d’argent, de temps, petite action), à charge de l’entreprise de relayer la bonne parole. Les lister sur une page web. Les partager sur les pages de médias sociaux.
4. En donnant le crédit à qui le mérite
On est rarement seul à la barre d’un événement ou d’une bonne cause. Dire qu’on a participé à une bonne action, c’est l’occasion de féliciter ou remercier ceux qui ont travaillé fort pour qu’il ait lieu. Ce sera forcément apprécié, c’est un gage d’absence de « tirage de couverte », c’est une tape dans le dos qui encourage la société dans le bon sens.
5. Avec fierté
Ce qui ne se mesure pas n’a pas de valeur, dit-on ? Hormis une valeur affective. Dans cette optique, la quantité de l’exposition obtenue importe moins que la qualité de l’appréciation obtenue par la marque.
Peter Drucker a dit: “Management is doing things right; leadership is doing the right things.”
Vous ne trouvez pas que cela s’applique fort bien au bénévolat?