L’incontournable d’un site internet d’agence de marketing/ communication/ publicité, c’est souvent le portfolio. Chez Ad Stratégie, nous avons longuement hésité à créer une telle page. Voici pourquoi.
À titre de gestionnaire en marketing et communications, j’ai parcouru des centaines de pages Nos réalisations, ou Portfolio, ou Nos clients, de mes fournisseurs potentiels. Bien que je reconnaisse l’effet rassurant qu’elles puissent avoir au moment de choisir un sous-traitant, j’ai hésité à céder à la pression lorsqu’est venu le temps de bâtir le site internet d’Ad Stratégie. Plusieurs éléments me titillaient.
1. Toujours les mêmes
Très peu de projets peuvent être réellement mis en valeur dans une petite boite 200 x 200 px. Une fois passé l’effet de mode, on finit avec un cadran très encombré, ni plus ni moins.
Parfois aussi, l’exercice vire au remplissage. Pas sûre que cela soit vendeur. Exemple : je vous défie de trouver la moindre agence au Québec qui ne déclare pas avoir exécuté, au moins une fois, un projet pour Desjardins (et je ne fais pas exception !). Sachant que Desjardins fera probablement travailler au moins une fois toute entreprise assurée par ses soins (et ils sont très forts en assurance des petites entreprises).
NB : non, ce n’est pas Desjardins qui assure ma compagnie (ah, un point pour moi !).
Bref, rendu là, est-ce vraiment distinctif ? Le jeu est-il vraiment d’aligner le plus grand nombre de grosses corporations possibles pour « shiner » telle une étoile en pleine ascension ?
Je conçois que le fait de travailler avec des grands noms suscite une certaine fierté.
Mais quand il s’agit de montrer une modeste brochure 3 volets, est-ce vraiment un WOW?
2. Visuel ou stratégique ?
Au cours de mon expérience professionnelle, j’ai travaillé à des niveaux plus ou moins stratégiques pour Rio Tinto, pour les ordinateurs personnels & produits networking de HP, pour Alstom Énergie, pour Lussier Dale Parizeau Assurances, pour TC medias, pour les municipalités de Grenoble et de Lyon, pour Sopexa… Vous aimeriez avoir des détails ? Je pourrais vous en parler pendant des heures.
Dans plusieurs cas, les visuels n’étaient que la partie émergée de l’iceberg et ils étaient efficaces dans le moment, auprès d’un certain public cible. Aujourd’hui, à froid, sont-ils puissants ? De façon générale, le visuel est réducteur et il est vraiment difficile de le mettre en valeur sans se ramasser avec un patchwork diffus et peu convaincant.
3. Est-ce vraiment le facteur décisionnel ?
Qu’est-ce qui fait que l’on choisit un partenaire d’affaires plutôt qu’un autre ? C’est un sujet à part entière dans le monde des agences. Ce qui est certain, c’est que l’étalage de solutions toutes faites est certainement moins intéressant que le fait de démontrer en personne notre capacité à détecter et répondre à un besoin précis.
Ce qui m’a toujours fasciné, c’est la valeur du positionnement basé sur des analyses concrètes, la gestion de projet structurée, le respect impeccable des délais et des budgets. Là où certains promettent, d’autres livrent. Mettre de l’avant ce travail en quelques images est chose ardue – mais ce sont les raisons pour laquelles les gens qui me connaissent, travaillent avec Ad Stratégie.
C’est aussi la raison pour laquelle de nombreux clients m’échappent. Ils vont chercher des visuels pas chers, plus ou moins bien pensés, et parfois émaillés de fautes de syntaxe ou d’orthographe, auprès de graphistes par ailleurs tout à fait talentueux. C’est bien correct ! C’est correct d’avoir un budget limité, et c’est correct aussi d’investir pour aller plus loin. Il suffit de bien gérer son objectif.
4. Notre travail appartient au client
C’est la principale raison de mon hésitation. Là, on touche le bobo pour de vrai.
C’est vrai, certaines agences se distinguent vraiment. Plutôt que de jouer la carte du bourrage de logos, elles présentent de vraies études de cas, objectifs et résultats chiffrés à l’appui. Certaines sont capables de remiser 40 campagnes assez régulières, pour mettre de l’avant une seule création absolument renversante. Cela m’impressionne.
Mais… Ad Stratégie a pour mandat de travailler le positionnement. La stratégie. Des PME et grandes entreprises. Et de les guider vers le haut. Nous sommes des collaborateurs intimes de leurs réflexions stratégiques.
Nos clients ont-ils vraiment envie de nous voir courir la campagne, avec leurs projets stratégiques à la main, proclamant comment nous révolutionnons leur image de marque ?
Pas toujours.
J’ai été dans ce siège. J’ai vu des sous-traitants faire la promotion de leurs compétences en utilisant des pièces qui, dans mon livre à moi, appartiennent à celui qui les a payé – le client ! Certains demandaient l’autorisation. D’autres non. Parfois, j’estimais que cela participait à notre notoriété et que c’était tout à fait correct. Pas toujours.
La discrétion et le respect de la confidentialité sont des composantes importantes d’un travail d’ordre stratégique, et un gage de travail d’équipe fructueux.
Nous l’avons fait quand même
Tout cela pour dire que… après moults réflexions, nous l’avons fait quand même. Ou au moins en partie.
Et oui. Parce que nous savons fort bien que vous avez besoin de mieux nous connaitre. Vous saurez ainsi à qui vous fier pour obtenir des références.
Devrions-nous en faire plus ? Pas certaine, parce que j’aime bien respecter ce que j’ai énoncé en point 4. Alors c’est un début… nos réflexions se poursuivent, nourrissez-les !
En attendant, ce que vous avez envie de savoir sur nous, n’hésitez pas à nous le demander.