On pourrait certainement y passer des heures, mais non. Faisons court. Voici les 5 objectifs à garder en tête pour composer une bonne publicité Facebook.
Note de la rédaction : Je vous parle « conception rédaction » ici, pas « programmation ciblage ».
Je sais que plusieurs voient en Facebook le St-Graal de la publicité. Parce que ce n’est pas cher. Parce que c’est facile. Parce qu’on a l’impression de pouvoir se faire valoir (ou nos produits, ou nos services) sans être obligé de parler en vrai à de nouvelles personnes (ce qui est bien effrayant).
Mon opinion? La publicité Facebook vaut ce qu’elle vaut: pas toujours très cher. Et c’est correct. Car certains produits locaux et grand public y trouveront leur compte en matière de visibilité. Le problème n’est pas de faire de la publicité Facebook, c’est plutôt de ne faire que cela en pensant que c’est suffisant.
Maintenant que nous acceptons qu’une bonne stratégie marketing peut intégrer des publicités sponsorisées sur Facebook, clarifions une autre réalité: plusieurs d’entre vous n’ont pas des budgets sans fin à y consacrer. Et tant qu’à faire les choses, faisons les bien. Autrement dit, tant qu’à investir en pub, autant les rentabiliser!
Voici les 5 raisons pour lesquelles vous faites de la publicité sur Facebook. Et donc, vos 5 commandements pour qu’elle soit efficace.
1. Attirer l’attention
Fouillis, blabla, de plus en plus de publicités entre deux polémiques de comptoir: bienvenue sur Facebook 2020. J’adore ce réseau, sur lequel Ad Stratégie est présent (page pro) et moi-même également (perso). Simplement, s’y distinguer n’est pas une mince affaire, surtout si vous avez le malheur d’avoir une charte graphique bleue.
Votre publicité doit attirer l’attention de façon très simple et concise: peu de mots, mais bien choisis. Pas d’approximation dans la photo. Pas d’exagération dans les émojis: tout le monde fait ça. Ce n’est plus distinctif, c’est juste illisible.
Les deux premières lignes doivent contenir le propos le plus attractif pour donner envie de cliquer sur « Afficher la suite ». Jouer sur l’authentique, inverser les codes de votre secteur, aller à contre-courant des promesses habituelles sont de bonnes pistes.
2. Utiliser votre branding
L’espace pour le faire est restreint, mais franchement, c’est un minimum! C’est un exercice de synthèse. Pour réussir votre coup, vous devez disposer d’une ligne éditoriale web simple et claire: quel genre de photos, quel style d’illustration, quel style d’écriture, « tu » ou « vous »: ce sont le genre de questions auquel vous devez toujours apporter la même réponse. Idées simples: un item graphique récurrent ajouté dans vos photos, un design particulier pour les encadrer, l’utilisation d’une typographie phare, dans une taille et une couleur toujours similaires. Des photos avec un cadrage sensiblement similaire. La présence systématique d’un humain, avec un style d’interaction identique avec l’objectif. Les options sont sans fin, mais elles doivent avoir un sens par rapport à votre marque, la soutenir.
3. Promettre un avantage
Ne restez pas vague en espérant ratisser le plus large possible et convaincre tout le monde. Les publicités Facebook permettent de réaliser des ciblages publicitaires très précis. Si vous avez différents cœurs de clientèles, prenez la peine de décliner votre concept publicitaire web pour chacun d’eux avec un message, une image, un argument principal différents.
Et allez-y d’un avantage réel et moderne – en lien avec votre branding. C’est peut-être subjectif, mais si vous vendez des vêtements féminins, promettre aux femmes d’être prises au sérieux grâce à la forme de leur tailleur, c’est, à mon sens, un peu dépassé. Peut-être que c’est une bonne façon d’exploiter les insécurités, mais je suis sûre que laisser entendre à vos clientes qu’elles dépendent de leurs vêtements pour démontrer leur compétence n’est pas exactement l’élément principal de votre « Mission Vision Valeurs ».
4. Démontrer de la crédibilité
Avoir l’esprit marketing, c’est bien. Mais trop, c’est comme pas assez. Court et concis ne signifie pas mensonger et survendu. Si vous voulez être pris au sérieux, évitez les arguments éculés et clairement irréalistes, surtout en termes de: perte de poids, coaching et leadership, gain de leads…
Et surtout, ne faites pas que des promesses: apportez des arguments. Des chiffres, comme le nombre de clients déjà servis, le nombre d’années en affaires; des sources scientifiques; des diplômes ou des années d’expertise. Dans tous les cas, au moins un élément bref et précisément en rapport avec votre promesse.
(Et pas d’exagération dans les émojis – bis).
5. Appeler à l’action
Toute publicité Facebook doit être reliée à un objectif chiffré explicite : gain en notoriété ou génération de leads (lead = quand un client potentiel entre en contact avec vous). Et cet objectif de conversion doit se traduire dans la publicité par un élément qui suscite une action de votre client: suivre votre page, téléphoner, écrire un message, acheter en ligne, s’inscrire à un concours… à vous de voir! Souvent, c’est le bouton en bas à droite qui servira à réaliser votre vœu. Il parait essentiel, même si à manier avec modération pour ne pas effrayer le client. Dans certains cas, notamment pour les professionnels, (courtiers hypothécaires, conseillers financiers par exemple), « En savoir plus » sera plus vendeur qu’une approche d’achat trop agressive.
Qu’importe la manière : Saisissez toutes les opportunités d’encourager votre client à entrer en contact avec vous!
Et comme quelques images valent mille mots, voici quelques exemples.
Exemple 1
Excès d’émojis et faible branding. Mais, bon appel à l’action et bonne promesse.
Exemples 2 et 3
Oups, ce n’est pas mal, mais on a un peu oublié l’appel à l’action :
Dans le cas de ces bottes, le mode Carrousel aurait permis d’intégrer un bel appel à l’action, peut-être plus puissant que l’ajout d’un raccourci bit.ly.
Ne venez pas me demander pourquoi on m’envoie ce type de publicité… C’est vexant.
Une chose est sûre, en intégrant un bouton d’action en bas, on aurait pu faire d’une pierre deux coups et en rajouter un peu côté crédibilité. Bien que le « TM » qui souligne la marque fait une partie du travail.
Exemple 4
Oups, petit problème de crédibilité (SEO 2018… alors qu’on est en 2020).
Et le texte est définitivement trop bavard, on n’a pas du tout envie de lire ce pavé.
1 bon point pour « attirer l’attention » toutefois grâce à l’excellent minimalisme dans l’image. Et l’appel à l’action est bien clair.
Exemple 5
Simple, efficace, « brandé » – même si la charte couleur semble un peu aléatoire, on retrouve dans cette publicité les éléments du succès, et pourtant, elle est vraiment très simple.
Et vous, vous avez vu passer de bonnes publicités Facebook? Des critères supplémentaires pour vous séduire?